Sistema de calidad

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Sello de calidad

SISTEMA DE CALIDAD (ISO 9001:2008)

La Fundación Aragonesa para la Formación y el Empleo (ARAFOREM) tiene implantado el sistema de gestión de calidad de acuerdo a la normativa ISO 9001:2008.

Todas las actividades de las distintas áreas están certificadas y son auditadas por una entidad externa y objetiva.

Con esta certificación se confirman las buenas prácticas de ARAFOREM, la eficacia y eficiencia en los procesos, y lo más importante, el compromiso con la mejora continua para obtener la satisfacción total de los/as usuarios/as (personas y empresas).


Certificado

CDS -2014/0016

CARTA DE SERVICIOS (UNE -93200-2008)


La Fundación Aragonesa para la Formación y el Empleo (ARAFOREM) tiene establecida una Carta de Servicios que representa un soporte fundamental en la mejora continua, facilitando las relaciones con los usuarios y sirviendo para definir estándares de servicio, permitiendo establecer objetivos que logran impactos positivo en los usuarios.

El cumplimiento con la Norma UNE 93200 asegura asumir compromisos de calidad que satisfagan las expectativas de los usuarios de los servicios de ARAFOREM



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